Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

Hoja de Reclamación

Fecha:

N.° de hoja: se asigna al enviar

Proveedor: The LoyalPaw Hat

RUC: 20616787048

No llenar:

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos Tipo de documento Número de documento Domicilio Teléfono Correo electrónico

2. Identificación del bien contratado

Tipo Monto reclamado (S/) N.° de pedido (si lo tienes) Fecha de compra Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle Pedido

4. Respuesta

¿Cómo quieres recibir la respuesta?

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

* Al enviar, verás la constancia con el número de tu hoja de reclamación. Te recomendamos descargarla o imprimirla; también te enviaremos una copia a tu correo.

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Hoja de Reclamación

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